”LEAN CANVAS-SEGMENTO DE CLIENTES” (HISTORIA DE LOS YOUTUBERS / WENDY´S LOOKBOOK)

 

Lean Canvas - Segmento de clientes

 Concepto, estructura, importancia de la Herramienta Lean Canvas.

El Lean Canvas es una herramienta estratégica empresarial, que permite analizar de manera visual nuestro modelo de negocio para aumentar sus probabilidades de éxito. Se basa en 9 pilares: Definición de nuestros clientes objetivos. Identificar los problemas que tiene el cliente y que nuestro producto puede solucionar.

ESTRUCTURA de LEAN CANVAS:

-Proposición de valor única: Una frase clara, simple, sencilla que explique que te hace especial y cómo vas a ayudar a tus clientes a resolver su problema.

-Segmento de clientes: A que tipo o clase de publico va dirigido tu producto o servicio, por ejemplo a que sexo, edad, etc.

-Ventaja especial: Que te hace especial, diferente, destacar entre tu competencia, que es lo que tiene tu producto o servicio que tu competencia no tiene.

-Canales: Son los flujos donde mandaras tu producto (delibery), o como vas a dar a conocer tu servicio (publicidad).

-Flujo de ingresos: Cómo será la forma que ganaremos dinero, es decir, podemos aceptar efectivo, con tarjeta, contra-rembolso, etc.

-Solución: Cuál es el problema o necesidad que solucionará o satisfacerá tu producto o servicio a los clientes.

-Métricas clave: Sin actividades que realizaremos para llamar la atención de nuestro producto o servicio, por ejemplo si es de u producto, pueden ser rebajas, descuentos temporales, muestras, etc. Si es servicio puede ser publicidad, folletos por todas partes, descuentos de ves en cuando, etc.

-Problema: Cuál es el problema o necesidad que tienen nuestros clientes, lo cual nuestro producto o servicio solucionará eso.

-Estructura de costes: En que vamos a gastar dinero para nuestra empresa, por ejemplo, pagar al personal, material de trabajo, maquinarias, etc.

 1 videos de tipos de Clientes.

 Imagen de un Cliente Top. 

Folleto sobre tipos de clientes:

Historia de los Youtubers

El nombre de dominio de Internet www.youtube.com se activó el 14 de febrero de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim, cuando trabajaban en PayPal.5​ El primer canal de YouTube "Jawed" fue creado el 23 de abril de 2005 PDT (24 de abril de 2005 UTC) por el cofundador de YouTube del mismo nombre.6​7​ En octubre de 2005, YouTube introdujo la posibilidad de suscribirse a canales de YouTube.8​ The New York Times afirma que la mayoría de los vídeos de YouTube hasta 2006 eran sobre diferentes formas de talento, citando escenas de acción invertida, sincronía de labios y el talento de otras personas que se subían a través de extractos de vídeos como los de Saturday Night Live.9​ En junio de 2006, firmas reconocidas de Hollywood y la industria de la música habían comenzado a establecer vínculos comerciales formales con el talento "local" de YouTube. Se cree que el primero de ellos fue el bloguero cómico Brooke "Brookers" Brodack (a través de Carson Daly),10​ seguido por el cantante Justin Bieber (a través de Usher),11​ y Bassem Youssef especializado en la sátira política (a través de un canal de televisión egipcio).12​13​ En 2007, YouTube comenzó su "Programa de socios", un acuerdo de intercambio de ingresos de publicidad que permitió a los usuarios de YouTube ganar dinero con los vídeos que subían a la plataforma.14​

A fecha de octubre de 2015, había más de 17 000 canales de YouTube con más de 100 000 suscriptores y casi 1500 con más de un millón.15​

 

Historia de Wendy`s Lookbook

De las fotos de arriba, me veía feliz. Y en mis días de oscuridad, me aferro a esa esperanza. Creo que los recuerdos son algo gracioso. Sirven como vehículos para que reflexionemos, y en el extremo opuesto, sin ellos, sirven como un muro mental para protegernos del trauma. Mi terapeuta me dijo eso cuando tenía 15 años. Y entendí completamente lo que ella quería decir 10 años después. Tengo dos recuerdos destacados cuando era niño: 1. ser pateado accidentalmente entre las piernas mientras nadaba en un río junto a la casa de mi abuelo en Vietnam, y 2. sentir las baldosas frías contra mis mejillas mientras yacía en el suelo con alguien rondando sobre mí diciendo - No le cuentes a nadie sobre esto, ni siquiera a la abuela. Tenía alrededor de 5 años.

Mi familia y yo emigramos a Estados Unidos cuando tenía 8 años y, desde este momento, mis recuerdos son vívidos y brillantes. Vi una ardilla por primera vez, probé tomates cherry por primera vez y me enamoré de los dulces amargos. Recordé mis paseos a la escuela, mi asiento de la esquina junto a un carrusel de libros de cuentos de hadas de tapa dura y un chico de mi clase que se parecía a Superman. Aprendí inglés en la escuela y también viendo I Love Lucy .

Siempre amé la escuela. No solo fue un lugar que alimentó mi curiosidad, también fue un escape de casa. A los 15, las condiciones en mi hogar biológico se volvieron inseguras y me separaron de mis padres. Con mis pertenencias en una bolsa de basura, pasé de una casa que conocía muy bien a una casa de grupo.

En la casa de grupo, nuestras habitaciones tenían ventanas revestidas con rejas de metal y todos vestíamos uniformes grises con la etiqueta "AG" para niñas adolescentes. El personal nos llamaba por números y sabíamos que si lloramos o teníamos un día emotivo, nos pondrían en la "caja acolchada", que era una habitación pequeña con una bombilla y paredes revestidas con acolchado. Tenía dos compañeros de cuarto y nos hicimos muy cercanos. Siempre bromeábamos y llamábamos a lo que estaba más allá de las paredes del hogar grupal, el mundo real . Simplemente sentíamos que estábamos viviendo entre mundos y escapando de las condiciones de un mundo, estábamos esperando ser colocados en un mundo mejor. O al menos esa era nuestra esperanza. Estuve en el hogar grupal durante 6 semanas y 4 días.

Después del hogar grupal, me colocaron en un hogar de acogida. Mi madre adoptiva fue amable. Ella se aseguró de que todos nosotros (tenía 3 colocaciones de crianza en total) tuviéramos comida y que entendiéramos las reglas y el toque de queda. Y una de las reglas es que teníamos que irnos el día que cumplimos 18 años. Recibíamos una visita de la agencia de cuidados de crianza una vez a la semana y yo veía a mi trabajador social una vez al mes. En una de las visitas, mi asistente social dijo que el  30% de ustedes se quedará sin hogar, el 30% quedará embarazada, el 30% estará encarcelado y solo el 10% lo logrará. De ese 10%, solo un puñado irá a la universidad. ¿Quién quieres que sea Wendy?  Después de escuchar las estadísticas, quería desesperadamente estar en el 10%.

Para ser honesto contigo, estaba decidido a ir a la universidad no porque quisiera seguir una educación superior. Quería ir porque no quería quedarme sin hogar. Sabía que algunas universidades ofrecían dormitorios y ese era mi camino para salir del cuidado de crianza. Tuve tres trabajos en la escuela secundaria y postulé a todas las universidades de la UC.

Todas las universidades operaban en un sistema de trimestre con su primer día de clases a fines de septiembre. Excepto UC Berkeley. Estaban en un sistema semestral con su primer día a fines de agosto. La fecha de inicio de la Universidad de California, Berkeley ese año fue el 28 de agosto. Mi cumpleaños es el 28 de agosto. Me emancipé del sistema de cuidado de crianza y fui directamente a UC Berkeley el mismo día.

N°	PALABRAS	SIGNIFICADO
01	REMARKETING	Sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, visitaron una página web. Se trata de una solución asociada a Google Adwords con el objetivo de lograr un mejor retorno de la inversión (ROI).
02	VISUAL SEARCH.	Modalidad de búsqueda de contenidos mediante la cual se utilizan imágenes como inputs en vez de textos. Así, un usuario puede subir una fotografía, un screenshot o cualquier imagen genérica a un motor de búsqueda visual para encontrar contenidos relacionados.
03	SCROLL	Tendencia en diseño web y contenidos que procura que los usuarios se desplacen vertical u horizontalmente en la pantalla para continuar leyendo.
04	NAMING	Proceso creativo mediante el cual se crea el nombre de una marca, es una tarea compleja y determinante para el éxito o fracaso de la marca.
05	MENSAJERÍA INSTANTÁNEA	Comunicación por medio de software en tiempo real con otros participantes en línea. Los mensajes cortos de texto se envían a través de un servidor al destinatario, por lo general, a través de Internet, al que puede responder inmediatamente.

"LEAN CANVAS" (HISTORIA DE SKYPE / WECHAT)

 

Lean Canvas

v  Concepto, estructura, importancia de la Herramienta Lean Canvas.

El Lean Canvas es una herramienta estratégica empresarial, que permite analizar de manera

visual nuestro modelo de negocio para aumentar sus probabilidades de éxito. Se basa en 9

pilares: Definición de nuestros clientes objetivos. Identificar los problemas que tiene el cliente

y que nuestro producto puede solucionar.

v  1 videos de Lean Canvas.

v  Imagen del lienzo Lean Canvas 

Historia de Skype

Hace 10 años, el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström, creadores de Kazaa, decidieron explorar la posibilidad de extender el uso del P2P a las comunicaciones por voz y vídeo. Basándose en este planteamiento, en Tallín (Estonia), Priit Kasesalu, Jaan Tallinn y Ahti Heinla abordaron el desarrollo técnico de la idea y, en agosto de 2003, desarrollaron la primera versión de Skype.

Fundadores de SkypeSteve Forrest

El servicio se lanzó el 29 de agosto de 2003 y a los usuarios se les ofrecía un cliente que se podían descargar de manera gratuita pero, eso sí, el código fuente no sería abierto. Skype, aunque está basado en P2P, es un servicio que está basado en un protocolo cerrado y propietario cuyo estado no ha cambiado en todo este tiempo. La aplicación se publicó en el primer sitio web de Skype con un texto que pasaría a la historia:

Estamos orgullosos de anunciar el lanzamiento público de Skype Beta y ¡la llegada de la telefonía P2P! Skype permite a todos disfrutar gratuitamente y sin limitaciones ¡comunicaciones de voz de alta calidad sobre Internet! El software de Skype es gratis y siempre podrás descargar la última versión aquí.

La esencia de Skype no ha cambiado en estos 10 años, sigue siendo un servicio gratuito (entre usuarios del servicio) que ha crecido en funcionalidades y en oferta; una evolución que no habría sido posible si la empresa no hubiese crecido y profesionalizado (manteniendo su sede central en Luxemburgo y oficinas en Tallín, Estocolmo, Londres, Praga, Palo Alto y Redmond).

En septiembre de 2005, eBay adquirió Skype por 2.600 millones de dólares; una operación en la que los fundadores seguían vinculados a la compañía y que eBay iba a hacer crecer. Durante esta época, Skype dotó al servicio de videoconferencia en Mac y también estableció uno de sus primeros planes de precios para realizar llamadas telefónicas.

Conforme fue pasando el tiempo, las relaciones entre eBay y los fundadores de Skype se fueron deteriorando; la responsabilidad de la empresa entró en una espiral de "juego de tronos" en la que pasaron varios CEOs como Niklas Zennström, Rajiv Dutta, Alex Kazim, Niklas Zennström (de nuevo) y Henry Gomez en apenas 2 años. Los objetivos que tenía eBay para Skype no se estaban cumpliendo y la compañía pensó que "había pagado demasiado" por esta adquisición; una situación que enturbió el ambiente y provocó que los fundadores, Niklas Zennström y Janus Friis, saliesen de la compañía.

En febrero de 2008, Josh Silverman sería nombrado CEO de la empresa y, durante su mandato, la compañía se enfocó en mejorar sus servicios de videoconferencia y consolidar las operaciones de Skype. El plan funcionó y el servicio se revitalizó, hasta tal punto, que volvió a ser atractivo para el mercado y los inversores. En abril de 2009, eBay anunció que sacaría a la venta el 70% de Skype y, con esta operación, entrarían en escena Silver Lake Partners (que se quedaría con el 65% de Skype), Joltid, CPPIB y Andreessen Horowitz.

Silver Lake Partners sería la propietaria de la mayor parte de Skype hasta mayo de 2011, momento en el que Microsoft hizo efectiva la compra de la compañía por 8.500 millones de dólares. Tony Bates, que llegó como CEO a Skype, procedente de CISCO, en octubre de 2010, siguió vinculado a Skype como máximo responsable de la nueva división de Microsoft y, tal y como hemos podido comprobar, el servicio es una pieza importante dentro de la estrategia de Microsoft.

Creo que vale la pena destacar un aspecto de Skype que, particularmente, me alegró mucho ver porque, hace un par de años, no eran muchas las empresas que se comprometían en la defensa de la neutralidad de la red.

Skype es un servicio de VoIP que se apoya sobre la conexión de datos del usuario; por tanto, si los operadores aplican restricciones, o distintas calidades de servicio según los servicios a los que acceda el usuario, las operaciones de Skype se ven amenazadas directamente. Este escenario, obviamente, no ha cambiado y Skype necesita que se garantice la neutralidad de la red; sin embargo, estar bajo el paraguas de Microsoft les hace tener un gran apoyo frente a los operadores.

A finales de 2010, la Comisión Europea lanzó una consulta pública a los operadores para pulsar sus opiniones sobre la neutralidad de la red. Por aquel entonces, los grandes carriers se quejaban continuamente (y se siguen quejando) de que ellos "soportaban" el negocio de Google, y otros players de contenidos, sin llevarse tajada alguna del pastel. Comenzaron a lanzar "ideas" de paquetes de acceso a Internet con distintas calidades de servicio y, sobre todo los operadores móviles, comenzaron a restringir servicios como los de Skype (que además competía con su oferta de servicios de llamadas de voz).

La capacidad de los usuarios finales para acceder a y distribuir la información o ejecutar las aplicaciones y usar los servicios de su elección en Internet está gravemente limitada en toda la Unión Europea.

Skype decidió hacerse oír y envió una carta a la Comisión Europea y a la Vicepresidenta Neelie Kroes (usuaria confesa de Skype); una misiva, de 17 páginas, en la que pedía a Europa un posicionamiento claro en defensa de la neutralidad de la red para garantizar a los usuarios una conexión a Internet sin restricciones y protegerles de prácticas abusivas:

La Comisión Europea debería enviar fuertes señales para evitar la expansión de los abusos existentes a una serie incluso más amplia de contenidos, aplicaciones y servicios en Internet, que devaluarían de forma considerable la utilidad social y económica de Internet.

Un entorno en el que se garantice la neutralidad de la red es fundamental para que Skype pueda operar y, en aquel entonces, su defensa fue clave para hacer ver a la Comisión Europea y a los usuarios lo necesario que era proteger este derecho.

Skype, hoy en día, es algo más que un servicio de mensajería; es una plataforma que dota de servicios de voz a particulares y empresas de todo el mundo, cursa un tercio de las llamadas internacionales que se realizan en el planeta, ha sustentado las videollamadas de Facebook y, como prueba de su buena salud, tiene una media de 300 millones de usuarios activos al mes y que cursan comunicaciones en la plataforma de un equivalente de más de dos mil millones de minutos cada día.

Video de Skype:...

Historia de Wechat

WeChat  es un servicio de mensajería de texto móvil y servicio de comunicación de mensajes de voz creado por Tencent, fábrica China, se lanzó en enero del 2011. La aplicación está disponible para Android, iPhone, BlackBerry, Windows Phone, y las plataformas Symbian s40 y s60. Entre los idiomas soportados incluye chino tradicional/simplificado, español, indonesio, malayo, japonés, coreano, polaco, italiano, tailandés, vietnamita, hindi, ruso e inglés. WeChat es compatible con Wi-Fi, 2G, 3G, y redes de datos 4G.

WeChat proporciona comunicación multimedia con la mensajería de texto, mensajería en espera para hablar de voz, transmisión (uno a muchos) de mensajería, foto/vídeo compartido, compartir la ubicación, y el intercambio de información de contacto. WeChat apoya la creación de redes sociales a través de streaming compartida feed de contenido y plug sociales basados en la localización("Shake", "Look Around", y "Drift Bottle") para conversar y conectarse con los usuarios locales e internacionales usando WeChat.

Video de Wechat:...

N°	PALABRAS	SIGNIFICADO
01	AFILIACIÓN	Acción de afiliar o afiliarse.
02	ANÁLISIS COMPETITIVO	Proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno. El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado objetivo.
03	CANALES DE DISTRIBUCIÓN	Conjunto de vías, elegidas por una empresa, que un producto recorre desde que es creado hasta que llega al consumidor final. Implementa el canal de distribución de tus productos en Debitoor. Síguelo desde el proveedor hasta el cliente de una manera rápida e intuitiva.
04	HOSTING	Servicio en línea que te permite publicar un sitio o aplicación web en Internet. Cuando te registras en un servicio de hosting, básicamente alquilas un espacio en un servidor donde puedes almacenar todos los archivos y datos necesarios para que tu sitio web funcione correctamente.
05	MANAGING CUSTOMER:	Gestionar la experiencia del cliente con los productos de una misma compañía para mejorar el acabado final.

"EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR” (BIOGRAFÍA DE ROD LACHE/RICHARD X. BOVE)

 

El lienzo de la propuesta de valor

Ø ¿A que llamamos Clientes fidelizados? 

La fidelización de clientes tiene como objetivo conseguir, mediante diversas estrategias

y técnicas de marketing y ventas, que el consumidor que haya adquirido con

anterioridad alguno de nuestros productos o servicios nos siga comprando y se

convierta en un cliente habitual.

Ø  ¿Por qué es importante los Proveedores, para una Empresa?

Es importante, ya que los proveedores te darán el material o materia prima para tus

productos,por ejemplo, si tienes una pizzería, los proveedores te dan la materia prima

para que hagas la pizza, por ejemplo el queso, el tomate, etc. Si tienes una empresa

de ropa, obviamente los proveedores te traerán el material para la ropa, como tela,

máquinas de coser, objetos para la costura, etc.

Ø  ¿Qué es darle un valor agregado al Producto o Servicio?

Valor agregado en términos de marketing es una característica

o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un

mayor valor comercial generalmente se trata de una característica o servicio poco

común, o poco usado por los competidores y que aporta cierta diferenciación.

Ø  ¿A se llama Posicionamiento?

En marketing, llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca,

producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento

se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de

forma individual y respecto a la competencia.

Biografía de Rod Lache

Jefe de inversiones de uno de los bancos más grandes del mundo, el Deutsche Bank,

está especializado en invertir en el sector automovilístico y derivados (camiones,

ruedas, etc). Sus clientes actuales son de los más poderosos del mundo en éste

sector: General Motors, Ford Motor, Goodyear, etc

Biografía de Richard X. Bove

El Sr. Bove, un distinguido veterano de la industria, cubre el sector bancario y de

servicios financieros. La investigación del Sr. Bove ha recibido el reconocimiento de

varias fuentes de la industria a lo largo de los años. Ha aparecido más de 500 veces

en los canales comerciales más populares. También se le cita extensamente en los

medios impresos. De vez en cuando, los reguladores bancarios hasta la Casa Blanca

se han puesto en contacto con Bove para conocer sus opiniones sobre la industria. Su

trabajo se ha destacado a nivel internacional en Europa, Asia y América Latina. El Sr.

Bove ingresó en la industria de valores a fines de 1965. Desde entonces, ha ocupado

cargos como vendedor, analista y director de investigación en firmas como Wertheim,

Shearson y Rochdale Securities. Durante la mayor parte de este período, su enfoque

se ha centrado en empresas del sector bancario y financiero, pero también ha cubierto

empresas de construcción y servicios empresariales.

PALABRAS	SIGNIFICADO
ANÁLISIS DE PRODUCTO	El análisis de producto nos enseña a comprender, organizadamente, los distintos aspectos que confluyen en cada objeto tecnológico para comprenderlo en toda su complejidad, por lo que constituye una mirada sistémico-relacional hacia el mundo de la Tecnología.
BASES DE DATOS	Serie de datos organizados y relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa o negocio en particular.
PACKAGING	Conjunto de actividades centradas en la preparación de productos para su almacenaje, distribución y venta final. En marketing, es empleado por las empresas como método de seducción a la hora de conseguir nuevos clientes o fidelizar a antiguos compradores.
SEGMENTACIÓN	Es decir, que la segmentación de mercado consiste en conocer el mercado en el que nos encontramos y agruparlo en diferentes grupos homogéneos, llamados segmentos de mercado, que nos permitan saber cómo es exactamente el público al que dirigimos nuestros productos.
NICHOS DE MERCADO	Un nicho de mercado es una porción de un segmento de mercado en la que los individuos que la forman poseen características y necesidades homogéneas que aún no están del todo cubiertas por la oferta del mercado.

”EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR” (BIOGRAFÍA DE ALEXANDER OSTERWALDER / JIM ROGERS)

EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR

Ø  Diga Ud. ¿Qué es una Propuesta de Valor?

Una propuesta de valor es un recurso para transmitir de manera objetiva y directa las ventajas que una empresa puede aportar a sus clientes.

Ø  ¿Por qué es importante una Propuesta de Valor?

Una propuesta de valor eficaz en un proyecto de emprendimiento aumentará las posibilidades de supervivencia de la nueva empresa. Esta importancia reside en que la propuesta de valor es el eje que debe sujetar todo el modelo de negocio, desarrollando las diferentes actividades y planificaciones alrededor de la misma.

Ø  ¿Cuáles son las ventajas de una Propuesta de Valor?

Con una propuesta de valor bien definida consigues:

1. Crear valor:

La gente cree equivocadamente que la propuesta de valor es solo una frase tipo “yo ayudo a alguien a hacer algo” pero nada más lejos de la realidad, trabajar una propuesta de valor consiste en que toda tu organización tenga un único objetivo: crear valor para tu cliente ideal.

2. Diseñar tu cliente ideal:

Para definir una propuesta de valor lo primero que necesitas es trabajar en descubrir el cliente ideal para tus productos o servicios.

 

3. Conocer a tu cliente mejor que a ti mismo:

La propuesta de valor te obliga a conocer perfectamente a tu cliente de forma que sepas cuáles son sus problemas, motivaciones, dolores

4. Focalizar tus esfuerzos:

Una vez que entiendes cuáles son los beneficios para el cliente de tu producto o servicio, puedes hacer que estos se adapten perfectamente a ellos invirtiendo solo en aquellas tareas que los cubren.

5. Diseñar productos o servicios que se vendan seguro:

Al conocer perfectamente las necesidades de tu cliente puedes limpiar tu producto o servicio de todo lo que no le aporta valor o de lo que tu cliente no le da importancia.

6. Conseguir precios premium:

Cuando descubres el motivador último de tu cliente y sabes darle lo que quiere puedes vender a precios más altos que tu competencia, ya que estarás en otro mercado: uno sin competencia.

7. Que los clientes vengan a ti:

Al tener claro quien es tu cliente ideal y sus problemas es más fácil saber que resortes tocar para atraerlo hacia tus productos o servicios.

8. Saber dónde buscar más clientes:

También maximiza tu inversión y captación ya que sabes perfectamente a quién te diriges

9. Desarrollo de clientes:

Cuando toda tu empresa trabaja para aportar valor a un determinado cliente es realmente sencillo saber que otros productos le pueden ir encajando con el tiempo para maximizar el valor de vida de tus clientes.

10. Tener un tagline o Brand mantra buenísimo:

Lo principal para que un tagline funcione es que sea capaz de inspirar y conectar emocionalmente con tu cliente y esto solo se consigue con una buena definición de tu propuesta de valor.

Ø  ¿Cómo se llama el Creador de una Propuesta de Valor? 

Para identificar tu mejor propuesta de valor es interesante utilizar herramientas como el Canvas de la propuesta de valor, diseñada por Alexander Osterwalder, creador del Business Model Canvas.

Mi modelo de propuesta de valor:

Biografía de Alexander Osterwalder

Alexander Osterwalder (nacido en 1974) es un teórico de negocios suizo,autor, orador, consultor y empresario, conocido por su trabajo en el modelado de negocios y el desarrollo del Lienzo de modelo de negocio.

N  Nacido en 1974 en St. Gallen, Osterwalder obtuvo su maestría en Ciencias Políticas en 2000 en la Universidad de Lausana , donde en 2004 también obtuvo su doctorado en Sistemas de Información Administrativa [5] bajo Yves Pigneur con la tesis, titulada "The Ontología del modelo de negocio: una propuesta en un enfoque de ciencia del diseño ".

    En 1999, Osterwalder cofundó su primera startup Netfinance.ch, que se centró en la educación financiera . Fue periodista para la revista de negocios suiza BILANZ en 2000–01, y investigador principal en la Universidad de Lausana entre 2000 y 2005, cuando terminó su investigación de doctorado. En 2006 fundó BusinessModelDesign.com, y en 2010 fue cofundador de la firma de consultoría Strategyzer, que ha proporcionado a Canvas de Modelos Comerciales de Osterwalder a más de 5 millones de personas.

A finales de la década de 2000 "Osterwalder y un equipo de 470 cocreadores publicaron un modelo popular para describir modelos de negocio: el Business Model Canvas. El Business Model Canvas le ofrece un excelente modelo para desarrollar aún más sus ideas sobre el modelo de negocio para monetizar datos.

Biografía de Jim Rogers

Si bien Rogers nació en Baltimore, Maryland, fue criado en Demopolis, Alabama, y es allí donde entiende están sus raíces. Y por sus condiciones, James Rogers ha engrandecido a Demopolis, Alabama.1​7​8​

Después de haber obtenido un diploma de la Universidad de Yale en 1964, tuvo su primer empleo en Wall Street, en la empresa de servicios financieros Dominick & Dominick. Por su parte y en 1966, obtuvo su diploma de maestría en el Balliol College de la Universidad de Oxford, en Inglaterra, e inmediatamente volvió a Estados Unidos, donde por unos años estuvo en la armada.9​

En 1970, Rogers pasó a Arnhold & S. Bleichroeder, donde conoció a George Soros; ese mismo año, ambos fundaron Quantum Fund, un fondo de inversión internacional. Este emprendimiento fue muy exitoso, ya que durante los diez años siguientes, dicho fondo registró una tasa de rendimiento de 3,365 % mientras que el índice de S&P en igual período, progresó de alrededor de 47 % (963,99/800,36).9​10​

En 1980, Rogers cesó de participar en las actividades de Quantum Fund, entre otras cosas para viajar en motocicleta por China. Con posterioridad, pasó a desempeñarse como profesor invitado en finanzas de la Graduate School of Business de la Universidad de Columbia, en Estados Unidos.9​

Entre 1989 y 1990, fue moderador de la emisión televisada The Dreyfus Roundtable difundida por WCBS, y también condujo su propia emisión en la FNN (Financial News Network) bajo el título The Profit Motive with Jim Rogers.9​

De 1990 a 1992, continuó viajando por China así como en otros países, recorriendo alrededor de 160 000 km en seis continentes, hazaña que fue repertoriada en el libro Guinness de los récords.

PALABRAS	SIGNIFICADO
ANÁLISIS FODA	Proceso donde se estudian debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una empresa. De ahí, el nombre que adquiere. Se trata de una herramienta muy importante antes de realizar cualquiera estrategia comercial. En este sentido, para que una empresa lleve a cabo con éxito dicha estrategia, primeramente deberá conocer la situación presente de su empresa.
BENCHMARKING	Proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas.
EFICIENCIA	Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.
HOSTING	Servicio en línea que te permite publicar un sitio o aplicación web en Internet.
MARKETING	Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.